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　　成都市金牛區110應急聯動中心。
　　2014年，成都市110接警568萬餘件，騷擾誤報約占40%
　　華西都市報記者 熊浩然 實習生顏斯睿攝影呂甲
　　1月10日是全國第29個110宣傳日，省公安廳和成都市公安局共同發佈權威數據和報警指南，揭秘110的那些事。
　　2014年，全省110共接警約1200萬次，日均3.3萬次，其中有效報警只有40%左右。
　　根據成都市警方提供的數據，2014年，成都市（含20個區市縣）110接警總量為568萬餘件，涉及違法犯罪案情的只有41萬餘件，涉及求助的226萬餘件，而騷擾誤報就有2331880件，約占總警情的40%。
　　求助110
　　上洗手間沒帶紙
　　成都市公安局金牛區分局的110接線員小張說，雖然110是警方打擊違法犯罪、保障市民生命財產安全的重要平臺，但並不是所有人都明白110電話的功用和嚴肅意義。
　　小張說，去年讓他印象最深的“烏龍”報警有兩次。“大概是7月份，有位女士打110電話過來說，她上洗手間忘記帶手紙了，想要我們民警給她送過去。還有一次是有個人打電話過來說，他的一雙涼拖鞋不見了，要求警察過去幫他找拖鞋……”
　　記者從警方瞭解到，類似這樣的事情其實還不少。報警理由可謂五花八門，有的屬於誤報，而有的近乎於騷擾：有晚上睡不著覺，要110接線員陪聊天的；甚至還有要求接線員幫忙找女朋友的。
　　騷擾110
　　凌晨到早上較集中
　　“真的很無奈。”小張說，一旦遇到這種情況，接線員一般會先解釋這並不屬於出警範疇，還要提醒其110報警平臺的功能用途，“但是目前來說，這樣的報警還有不少，尤其是凌晨到早上這段時間會比較集中。另外還有很大一部分其他職能部門管的問題，市民也會打110來反映。”
　　“有一回，我們接到報警說，有上百人在某個地方打架，報警人描述得很誇張。我們兩三個巡組趕緊趕到現場，結果發現就是個小糾紛，只是圍觀的市民有點多……”資深巡警王警官說，一些騷擾誤報的情況在接線員那裡就會被髮現，但還有不少警情，需要民警到了現場才能發現很多情況其實根本不是報警人說的那樣。
　　11次撥打110 小伙謊稱身縛炸彈
　　2013年3月，男子小王先後11次撥打110報警電話，聲稱自己身縛炸彈，殺人後要自殺。成都高新西區派出所出動150人尋找小王，最終發現這個報警竟然是一場鬧劇。而小王惡意報假警的原因，竟是沒錢生活，想要“進去”。小王被警方處以行政拘留7天、罰款200元的處罰。
　　根據《治安管理處罰法》的規定：散佈謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。對於惡意報假警，情節嚴重的將追究刑事責任。這就意味著，濫用110報警平臺將面臨嚴肅處理。
　　警方呼籲
　　 “報假警”浪費警力
　　請把資源給需要的人
　　而事實上，在更多時候，遇上騷擾誤報的情況應該怎麼處理，其實也是目前警方所面臨的一個難題。
　　“如果真的每次都‘逗硬’，有時候更是對警力的一種浪費，因為要找到這些蓄意騷擾和報假警的人也要花資源。”相關民警說，目前遇到一些騷擾誤報的情況，如果不是特別嚴重，警方都是以教育勸導為主，但這並不意味著警方放棄了追責，“希望大家珍惜這個資源，畢竟警力有限，要讓真正需要幫助的人來使用。”
　　延伸閱讀
　　 可鎖定報警人位置
　　並調出周圍的監控
　　10日，記者從省公安廳和成都市公安局瞭解到，為了應對大量非警務事項通過110報警的客觀情況，同時合理運用資源，成都市金牛區率先啟動了社會治理應急聯動服務中心，一方面做到報警情況“可視化”，另一方面將非警務報警交由相關職能部門聯動處置。這樣的模式，將在成都市和全省範圍內逐步推廣。
　　在金牛公安分局剛投用的社會應急聯動服務中心內，記者看到，一旦報警人報警，在有必要的情況下，中心可以鎖定報警人位置，並立刻調出周圍天網監控實時瞭解情況，達到警情“可視化。”
　　中心還整合了區長公開電話、城管、民政、建交、環保和工商等21個部門的民生服務熱線，根據報警人的內容，及時和相關職能部門進行聯動。
　　另一方面，記者瞭解到，警方目前和各大運營商已初步達成協議，年內有望全面搭建起12110短信報警平臺，屆時，市民在遇到一些特殊情況下，就可以藉由短信向警方進行“無聲報警”。
　　立即評
　　有事請打110 但別有事沒事亂報警
　　“有事請打110。”這句流傳已久的話是指市民出現困難可以求助民警。而隨著110接警功能的不斷完善，今年內成都警方或將啟用短信報警系統，每年報警數都在上升，但有效報警的比例卻逐年降低。
　　我們撥打110，只需要一個指頭按動3個數字，但我們很少關註報警之後，警方會出動多少公共資源對報警信息進行排查，無用的報警信息會消耗多少警力和時間。
　　有事請打110，別有事沒事打110，這其實是老生常談了，但願隨著我們對公共資源使用意識逐漸增強後，讓民警幫忙殺雞的囧事會少一些。李鑫　　（原標題：隔壁雞叫太早 撥110請民警殺雞）